企業(yè)設立品管組織，就要賦于其相應的品質控制權力，并利用品管統(tǒng)計技術來研究、改善企業(yè)品質關況，同時達成各職能部門對品質重要性的認識，摒除“品質是品管部門要做的事”的不良理念，從而達到群策群力，共同維護品質的氛圍。具體職責有以下：

    

    品質制度的訂立與實施；

    

    品質活動的執(zhí)行與推動；

    

    進料、在制品、成品品質規(guī)范的制訂與執(zhí)行；

    

    制程品質控制能力的分析及導常的改善；

    

    制程品質的巡回檢驗與控制；

    

    客戶投訴與退貨的調查、原因分析及改善措施擬訂；

    

    企業(yè)品質異常的仲裁及處理；

    

    量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制；

    

    產品開發(fā)與試制的參與；

    

    不合格品預防措施的訂立與執(zhí)行；

    

    協(xié)力廠品質能力的輔導；

    

    協(xié)力廠品質能力與品質控制績效的評估；

    

    品質培訓計劃的制定與督導及執(zhí)行；

    

    品質成本的分析；

    

    品質資訊的收集、傳導與回復；

    

    品質保證方案的擬定并推動全面質量管理活動的進行；

    

    其他品質控制事項的制定。