班組長(zhǎng)的職位特點(diǎn)可以概括為：職位不高，決策不少，麻雀雖小，責(zé)任不小。表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

    

    上頂下壓

    

    班組長(zhǎng)是一個(gè)上壓下頂?shù)慕巧拖袢髦蔚膴A心層，如果領(lǐng)導(dǎo)不滿意，員工不配合，班組長(zhǎng)就會(huì)很累，往往費(fèi)力不討好。所以，基層管理者雖然很重要，但確實(shí)是很難做。

    

    天地人和

    

    天和。班組長(zhǎng)的頭頂“天”--直接上司、主管、經(jīng)理，上司是資源提供者、管理參與者，如果上司感覺很痛苦，班組長(zhǎng)的工作肯定也不好做。所以說，班組長(zhǎng)要成功，首先要獲領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺很舒服、愉悅、輕松。這不意味著班組長(zhǎng)要整天拍馬屁，而是要通過高績(jī)效、優(yōu)秀的成績(jī)贏得上司的滿意。

    

    地和。班組長(zhǎng)的“地”就是員工。產(chǎn)品的形成、績(jī)效的完成都要依靠廣大員工，如果班組長(zhǎng)得不到員工的認(rèn)可和配合，班組的績(jī)效就無法完成。所以班組長(zhǎng)要獲得廣大員工的配合。

    

    可見，高層壓力大，中層責(zé)任大，基層不但體力消耗大，腦力消耗也大。

    

    兵頭將尾

    

    在企業(yè)中，班組長(zhǎng)通常被稱為“兵頭將尾”。“兵頭”是指班組長(zhǎng)是一個(gè)“官”，“將尾”是指班組長(zhǎng)是個(gè)“芝麻官”。由此可見，基層管理者的角色比較尷尬，這就造成很多班組長(zhǎng)工作時(shí)不自信。

    

    現(xiàn)場(chǎng)之王

    

    需要注意的是，基層管理者很重要，他們管的事多且雜，是現(xiàn)場(chǎng)之王。例如在制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，班組長(zhǎng)面對(duì)廣大員工，就是企業(yè)管理的最前沿。所以，班組長(zhǎng)要有管理的信心，把正確的事做對(duì)，這是基層管理者要關(guān)注的問題。