高層領(lǐng)導(dǎo)

    

    高層領(lǐng)導(dǎo)是推行六西格瑪管理獲得成功的關(guān)鍵因素。成功推行六西格瑪管理并獲得豐碩成果的組織都擁有來(lái)自高層的高度認(rèn)同、支持參與和卓越領(lǐng)導(dǎo)。

    

    倡導(dǎo)者

    

    倡導(dǎo)者發(fā)起和支持黑帶項(xiàng)目，是六西格瑪管理的關(guān)鍵角色。倡導(dǎo)者通常是組織推行六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)小組的一員，或者是中層以上的管理人員，其工作通常是以戰(zhàn)略視角，對(duì)六西格瑪管理進(jìn)行全面的戰(zhàn)略部署、項(xiàng)目及目標(biāo)確定、資源分配與過(guò)程監(jiān)控，最終對(duì)六西格瑪活動(dòng)整體負(fù)責(zé)。其核心任務(wù)包括：

    

    ·充分認(rèn)識(shí)變革，為六西格瑪確定前進(jìn)方向；

    

    ·確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項(xiàng)目規(guī)劃；

    

    ·決定“該做什么”，確定任務(wù)的實(shí)施優(yōu)先順序；

    

    ·合理分配資源，提供必要的支持；

    

    ·消除障礙；

    

    ·檢查進(jìn)度，確保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo)；

    

    ·了解六西格瑪管理工具和技術(shù)的應(yīng)用；

    

    ·管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶。

    

    倡導(dǎo)者在六西格瑪組織中起著承上啟下的作用，黑帶應(yīng)積極爭(zhēng)取倡導(dǎo)者的支持。