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企業(yè)管理人員不同層次的語(yǔ)言: 來(lái)源/作者：m.zzjydp.com 發(fā)布時(shí)間：2019-05-28 15:26:12 瀏覽次數(shù)：

博革行業(yè)資訊

決策層

決策層講的是“貨幣語(yǔ)言”，也就是說(shuō)，公司高層每個(gè)月都要看財(cái)務(wù)報(bào)表，他們更多關(guān)注的是錢(qián)，因?yàn)槠髽I(yè)的最終目的是利潤(rùn)最大化。

管理層

管理層講的是專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，就是做事情的流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法等。所以，如果員工對(duì)方法不了解，很可能是管理層出了問(wèn)題。雖然很多企業(yè)提倡員工參與管理，使用頭腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題，但是管理方法的提供者和制作者更多是管理層。

執(zhí)行層

執(zhí)行層講的是實(shí)務(wù)性語(yǔ)言，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是講實(shí)話。班組長(zhǎng)面對(duì)的是廣大員工，就要講員工能夠聽(tīng)得懂的話，不要假、大、空。

員工喜歡聽(tīng)實(shí)話，班組長(zhǎng)就要告訴員工應(yīng)該做什么事、怎么做，對(duì)于重要的事情，講完以后要反問(wèn)一句“聽(tīng)懂了嗎”；對(duì)于特別重要的事情，要求員工復(fù)述一遍，以確認(rèn)員工是否真的聽(tīng)懂了。

作者：博革咨詢(xún)

博革業(yè)務(wù)

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